FAQ EL NABIL

VOUS AVEZ UNE QUESTION ?

Aide générale

1. Qui sommes-nous

2. Comment m’inscrire sur le site http://www.el-nabil.com ?

3. J’ai des difficultés pour naviguer sur le site Internet et pour accéder aux pages du site.

4. En Cas de compte non reconnu

5. Comment modifier mon adresse email

6. Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

7. Comment modifier mes coordonnées personnelles ?

8. Pourquoi dois-je indiquer mon numéro de téléphone ?

9. Confidentialité des données

10. S’abonner à la newsletter et se désabonner

11. Parrainage

12. La Livraison

13. Quels sont les délais de livraison ?

14. Quelles sont les destinations couvertes ?

15. Retourner mes produits

16. Puis-je me faire livrer à une adresse différente de mon domicile ?

17. Email ou SMS de confirmation d'expédition

18. Produit et emballage

19. Remboursement des produits et frais de retour

20. Comment rejoindre EL NABIL

21. Authenticité des avis

22. J'ai reçu un email étrange, que dois-je faire ?

23. Qu'est-ce que le phishing (ou hameçonnage) ?

24. Quels sont les bons réflexes à adopter ?

25. En cas d'e-mail douteux

Comment passer ma commande

1. Comment passer ma commande ?

2. Comment savoir si un produit est disponible sur www.el-nabil.com?

3. Identifiez-vous.

4. Offrir un cadeau

5. Cadeaux et codes promotionnels

6. Choisissez votre mode de livraison.

7. Choisissez votre mode de paiement et validez votre commande.

8. Puis-je régler en toute sécurité sur le site ?

9. A quel moment mon paiement est-il pris en compte ?

10. Que puis-je faire si mon paiement a été refusé ?

11. Interruption au moment du paiement en ligne

12. Annuler ou modifier une commande

13. Questions sur la facturation

14. Comment être informé des offres promotionnelles d’El Nabil ?

J'ai des questions par rapport aux produits EL NABIL

1. Quels sont les produits disponibles sur le site ?

2. Les produits EL NABIL sont-ils aux normes en vigueur ?

3. Je suis déçu(e) de l'arrêt de la vente d'un produit

4. Comment choisir mon parfum ?

5. Puis-je réellement trouver un bijou de grande valeur dans les bougies parfumées ?

6. Proposez-vous des produits en grande quantité ?

7 . Vous avez d'autres questions à propos des produits El Nabil ?