CONDITIONS GÉNÉRALES

Bienvenue sur notre site Web El Nabil (le "site El Nabil" ou le "site").

Le site est édité par : La société HIA GROUP LLP, 71-75 Shelton Street, WC 2H9JQ, London, UK
Email : contact[at]el-nabil.com

Le présent site est hébergé par la société Shopify Inc. qui nous permet de vous proposer des produits en vente en ligne. Vos données sont stockées dans la base de données générale de Shopify Inc. sur un serveur sécurisé. Paiement : Si vous choisissez une méthode de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify Inc. stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par la norme PCI-DSS gérée par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Méthodes de paiements disponibles :
Cartes VISA, MASTER CARD, AMEX, Paypal, Amazon Pay 

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Droits des photographies © HIA GROUP LLP
Design & Développement © HIA GROUP LLP

Collecte de données personnelles et Cookies

Nos serveurs ne sont pas configurés pour collecter des informations personnelles sur les visiteurs du site en dehors des données techniques suivantes : provenance des connexions (fournisseur d’accès), adresse IP, type et version du navigateur utilisé. En aucun cas, nous ne collectons l’adresse e-mail des visiteurs sans que ces derniers ne nous la communiquent délibérément. Les données de trafic et les fichiers de cookies que nous implantons sur votre ordinateur ont uniquement pour finalité de nous permettre d’analyser la fréquentation de nos pages d’information afin d’en améliorer le contenu. Les données relatives à la navigation des visiteurs ne sont pas exploitées nominativement. Il s’agit de statistiques agrégées permettant de connaître les pages les plus et les moins populaires, les chemins préférés, les niveaux d’activité par jour de la semaine et par heure de la journée, les principales erreurs clients ou serveur. Nous vous rappelons que vous disposez, dans votre logiciel de navigation, de la possibilité de bloquer l’implantation de cookies sur votre ordinateur.

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur un système informatique par le biais d'un navigateur Internet. Lorsqu'un utilisateur visite notre site Internet, des cookies peuvent être stockés sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ces cookies contiennent une séquence de caractères particulière qui permet l'identification unique du navigateur en cas de nouvelle visite sur le site. 

Nous utilisons des cookies pour élaborer une expérience de site Web plus conviviale. Quelques éléments de notre site Internet exigent que le navigateur utilisé puisse être identifié même après que l'utilisateur ait changé de site Internet. 

En ce qui concerne les cookies, les données suivantes sont enregistrées et transmises :

• Paramètres de langue
• Articles dans le panier
• Connexion/informations sur l'utilisateur
• Fréquence de visualisation des produits
• Procédure de commande 
• Utilisation des fonctions du site Web

Vous pouvez configurer les paramètres du navigateur en fonction de vos souhaits, par exemple, l'acceptation de cookies tiers ou le rejet de tous les cookies. Nous vous informons que si vous avez refusé l'utilisation de tous les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

Nous utilisons des cookies pour identifier les visites ultérieures dans le cas où vous avez un compte sur le site Web. Au contraire, vous devez vous reconnecter à chaque visite.

La base juridique concernant le traitement des données à caractère personnel provenant de l'utilisation de cookies est l'objet de l'article 6, paragraphe 1, point f), de la GDPR (intérêts dits légitimes). Les intérêts légitimes découlent des objectifs susmentionnés et visent à optimiser l'utilisation du site Web et à améliorer votre expérience d'utilisateur.

Marketing sur notre site Internet

Lorsque vous visitez notre site Web, nous analysons et nous enregistrons votre comportement d'utilisateur pour rendre notre site Web plus intéressant et pour cibler notre publicité de manière individuelle. En outre, nous traitons vos données personnelles à des fins publicitaires sous forme de remarketing.

Google AdWords

Nous utilisons sur notre site web le système de publicité en ligne appelé Google-Ads qui est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons le service de suivi des conversions (évaluation des visites). Si vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions est défini. Après 30 (trente) jours, ce cookie n'est plus valide, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent plus être identifiés individuellement. Lorsque vous visitez des pages spécifiques de notre site Web et que les cookies ne sont pas encore expirés, Google et nous pouvons identifier que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été transféré sur ce site Web.

Chaque client de Google-Ad reçoit un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être tracés par l'intermédiaire de les sites Web des clients d'AdWords. Le cookie de conversion collecte des informations qui sont utilisées dans la production de statistiques de conversion et pour les clients des annonces qui ont choisi la conversion le suivi. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et qui ont été redirigés vers une page de suivi des conversions. Cependant, vous ne recevrez aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. 

L'utilisation de Google Ads est légalement fondée sur l'article 6 (1) (f) GDPR (intérêts légitimes). Nous ont les intérêts légitimes concernant la publicité ciblée et l'analyse des effets et des rendements de cette publicité ciblée. Vous avez également le droit, en vertu de la loi, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et n'autoriser les cookies que dans certains cas, par exemple pour accepter les cookies dans des cas particuliers ou pour une exclusion totale, y compris pour activer la suppression automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé. Vous trouverez des instructions sur la façon de le faire en suivant ce lien.

Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée. 

Pour les cas exceptionnels où les données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google a soumis à l'EU-US Privacy Shield.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici.

Vous trouverez de plus amples informations et les règles de confidentialité de Google Ici. 

Facebook-Pixel

Nous utilisons l'outil d'analyse nommé " Facebook-Pixel " fourni par le média social Facebook. Facebook-Pixel fait partie de Facebook Inc, et est situé à 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, au cas où vous seriez situé dans l'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook").

Facebook-Pixel nous aide pour la mesure de notre efficacité publicitaire et l'analyse des actions entreprises par les utilisateurs sur notre site. Grâce au Facebook-Pixel, nous pouvons vous identifier en tant que visiteur de notre site Web comme groupe cible pour la présentation de publicités (appelées " publicités Facebook ").

Nous utilisons le Facebook-Pixel pour cibler les publicités Facebook uniquement pour les afficher aux utilisateurs de Facebook qui ont montré de l'intérêt pour notre site web ou qui ont montré certaines caractéristiques (par exemple l'intérêt pour certains sujets ou produits) que nous transférons à Facebook (nommé comme " public personnalisé "). Nous voulons vous assurer que les publicités Facebook sont en accord avec l'intérêt potentiel de l'utilisateur. De plus, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (nom de " conversion ").

L'établissement de Facebook Pixel en tant que stockage des "Conversion Cookies° sont basés sur l'article 6 (1) (f) GDPR (intérêts légitimes). Nous avons un intérêt légitime dans l'analyse du comportement de l'utilisateur afin d'optimiser notre site web et notre publicité.

Pour les exceptions où les informations personnelles sont transférées aux États-Unis, Facebook s'est soumis à l'EU-US Privacy Shield, veuillez accéder à ce lien.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de ces informations par Facebook, sur vos droits à cet égard et sur la façon dont Facebook peut protéger votre vie privée, veuillez consulter Politique de confidentialité de Facebook.

Remarketing de Google Analytics

Sur le site Web, nous utilisons les fonctionnalités de Remarketing de Google Analytics en conjonction avec les fonctionnalités transversales de Google Ads et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonction vous permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions transversales de Google Ads et Google DoubleClick. Cela nous permet d'afficher des publicités personnalisées et axées sur les intérêts, qui ont été adaptées à vos besoins en fonction de votre utilisation passée et de votre comportement de navigation sur un appareil (p. ex., un téléphone mobile) sur un autre de vos appareils (p. ex., une tablette ou un PC). Si vous avez donné votre accord, Google reliera l'historique des navigateurs Web et des applications à votre compte Google à cette fin. Ainsi, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être affichés sur tout appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google. Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte des identifiants d'utilisateur authentifiés par Google qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics. Cela permet de définir et de créer des publics cibles pour la publicité inter-dispositifs.

Vous pouvez désactiver définitivement le remarketing/ciblage croisé en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google Ici et/ou en suivant le lien ci-dessous et en téléchargeant et installant le plug-in fourni Ici.

Les données collectées dans votre compte Google sont résumées sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer chez Google (art. 6 (1) (a) GPDR). Dans le cas d'un traitement des données qui n'est pas fusionné dans votre compte Google - par exemple, parce que vous n'avez pas de compte Google ou parce que vous vous êtes opposé à la fusion - la base juridique est le traitement des données Art. 6 (1) (f) PIBR (intérêts légitimes). L'intérêt légitime résulte de notre intérêt pour l'analyse anonyme des visiteurs du site Web à des fins publicitaires afin de vous adresser de manière ciblée avec de la publicité liée aux intérêts.

Pour les cas exceptionnels où les données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google a soumis à l'EU-US Privacy Shield. Vous pouvez trouver plus d'informations Ici. 

Vous trouverez de plus amples informations et les règles de confidentialité de Google Ici.

Plug-Ins

Nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants : Facebook, Instagram, et Pinterest. Nous utilisons la solution dite de Double-clic.
Cela signifie que lorsque vous visitez notre site Web, aucune donnée personnelle n'est transmise aux fournisseurs des plug-ins. Vous pouvez reconnaître le fournisseur du plug-in par le marquage sur la boîte au-dessus de sa lettre ou de son logo initial. Les boutons vous permettent de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in. Si vous cliquez sur la zone marquée et que vous l'activez, le fournisseur de plug-ins reçoit l'information que vous avez visité le site Web correspondant de notre service en ligne. En outre, les données mentionnées au §2 (Traitement des données par la navigation sur le site Internet) seront transmises. 

En France, les informations IP provenant de la plateforme Facebook seront automatiquement rendues anonymes après leur collecte. En activant le plug-in, vos données personnelles seront transférées au fournisseur du plug-in et ensuite stockées aux Etats-Unis dans le cas où le fournisseur est situé dans cette juridiction. Etant donné que le fournisseur de plug-ins collecte des données en particulier par le biais de cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies par le biais des paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur la case grise. 

Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les procédures de traitement des données, et nous ne connaissons pas toute l'étendue du traitement des données, les objectifs du traitement des données, les durées de conservation. En outre, aucune information ne nous est présente suite à la suppression des données relevées par les fournisseurs de plug-ins.

Le fournisseur du plug-in stocke les données recueillies à votre sujet sous forme de profils d'utilisation et utilise le les données suivantes à des fins de publicité, d'études de marché et/ou de conception de son site Web en fonction de la demande. Cette évaluation est notamment réalisée (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour afficher une publicité orientée vers la demande et pour attirer votre réseau sur votre sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur, pour exercer ce droit, vous devez vous adresser au fournisseur de plug-ins concerné. Par l'intermédiaire du plug-ins, nous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs, afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. 

La base légale pour l'utilisation des plug-ins est l'art. 6 (1) (f) PIBR (intérêts légitimes). 

Le transfert de données a lieu indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte avec le plug-in et sont connectés. Si vous êtes connecté au fournisseur du plug-in, vos données collectées par nous seront directement transférées sur votre compte existant dans la plate-forme du plug-in. Si vous appuyez sur le bouton activé et, par exemple, mettez la page en lien, le fournisseur du plug-in enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les communique publiquement à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, en particulier avant d'activer le bouton, car cela évite d'assigner votre profil au fournisseur du plug-in.

Propriété intellectuelle et droit de reproduction

Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site, par quelques procédés que ce soient, sans l’autorisation expresse et préalable de la Société HIA GROUP LLP est interdite et constituerait une contrefaçon. Les Logos sont des marques déposées. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ces marques est donc interdite.

Droits d’exploitation et protection des matériels

L’ensemble des sociétés ayant contribué à la création et à la mise en place de ce site ne peuvent être tenues pour responsables d’éventuels dommages, directs ou indirects, pouvant découler de votre accès ou utilisation de ce site. De plus la société HIA GROUP LLP ne saurait être tenue responsable d’un dommage ou virus qui pourrait infecter votre ordinateur ou tout matériel informatique, suite à une utilisation ou accès au site ou téléchargement provenant de ce site. L’ensemble des textes et illustrations présents sur ce site sont sujets aux droits d’auteurs. Leur reproduction pour des utilisations personnelles est acceptée mais leur modification ou diffusion non autorisée est interdite. La société HIA GROUP LLP ne garantit pas l’exactitude des informations figurant sur ce site ou leur adéquation à un objet particulier. Des liens vers d’autres sites peuvent vous faire sortir du site internet; nous n’acceptons aucune responsabilité sur les sites pointés. Ces liens sont établis de bonne foi et nous ne saurions être tenus pour responsables de changements sur ces sites.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Tous les prix sont TTC.
Délais de livraison :
Standard : 3 à 7 jours ouvrés
Express : 2 à 4 jours ouvrés.
El Nabil livre sur toute l'Europe.

En passant une commande à El Nabil – HIA GROUP LLP («El Nabil», «nous», «notre» ou «notre») pour des produits vendus sur le site («produits»), vous serez réputé avoir lu, compris et convenu aux présentes Conditions générales ("Conditions générales"). Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales et, si vous n'êtes pas satisfait de l'un de leurs aspects, vous devez contacter l'un de nos conseillers du service clientèle avant de passer une commande avec nous.

Nous modifions ces termes et conditions de temps en temps. Veuillez regarder en haut de cette page pour voir quand ces conditions générales ont été mises à jour. Chaque fois que vous commandez des produits chez nous, les conditions générales en vigueur au moment de votre commande s’appliquent au contrat entre vous et nous. Si nous devons réviser les présentes conditions générales et que cela a un impact significatif sur votre commande, nous vous contacterons pour vous informer suffisamment à l'avance des modifications et vous indiquer comment annuler le contrat si vous n'êtes pas satisfait des modifications.

À propos de El Nabil.
El Nabil - Adresse et siège social de HIA GROUP LLP, 71-75 Shelton Street, WC 2H9JQ, London, UK; enregistrée en Angleterre sous le numéro d’enregistrement de la société OC438438

Autres politiques
Les politiques supplémentaires suivantes (accessibles en cliquant sur le lien ci-dessous) font également partie des présentes Conditions générales et doivent être lues attentivement avant de passer une commande:

Politique de confidentialité et de cookies;
Conditions d'utilisation du site Web;
Ma commande;
Frais de livraison et options; et
Achats en ligne.
Notre contrat avec vous
Nous vous informerons par courrier électronique dès que possible pour accuser réception de votre commande et vous fournir un numéro de commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande après cet accusé de réception, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous en informer. Nous confirmerons l'acceptation de votre commande en vous envoyant un e-mail confirmant que les produits ont été expédiés ("confirmation d'expédition"). Un contrat juridiquement contraignant entre nous sera formé lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition (ou, dans le cas peu probable où une confirmation d'expédition ne serait pas envoyée en raison d'une erreur de traitement, lorsque nous vous expédierons les produits) ("contrat"). Si vous souhaitez des informations concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse customerelnabil@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous pouvons ne pas accepter votre commande si un article que vous avez commandé est en rupture de stock, si nous avons identifié une erreur de produit ou de prix ou si nous sommes dans l’impossibilité d’obtenir une autorisation pour votre paiement. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat de votre part à tout moment.

Si vous souhaitez modifier les produits que vous avez commandés, veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de fourniture ou de tout autre élément nécessaire à la suite de la modification demandée, et nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez poursuivre le traitement. changement. Si nous ne pouvons pas effectuer le changement ou si les conséquences de ce changement sont inacceptables pour vous, vous voudrez peut-être mettre fin au contrat (voir la clause 5 ci-dessous).

Un produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez indiquée ou que vous nous récupérez.

Vous possédez un produit une fois que nous avons reçu le paiement intégral.

Politiques d'achat
Les produits et services disponibles sur le site, ainsi que tous les exemples que nous pouvons vous fournir, sont uniquement destinés à un usage personnel. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre les produits ou services, ou des échantillons de ceux-ci, que vous achetez ou recevez de notre part. Veuillez noter que les échantillons sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire le nombre de commandes que nous croyons, à notre entière discrétion, susceptibles d'entraîner la violation de nos Conditions générales.

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Votre droit de retourner des marchandises ne s'applique pas aux marchandises (i) fabriquées selon vos spécifications; ou (ii) qui ont été clairement personnalisées (par exemple par gravure) ou (iii) qui, en raison de leur nature, ne peuvent être restituées ou risquent de se détériorer ou qui expirent rapidement, ou (iv) lorsque des marchandises scellées ont été fournies qui ne conviennent pas pour le retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si elles deviennent descellées après la livraison.

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Date de dernière mise à jour: 04/02/2022