Vous pensez avoir reçu un e-mail de phishing se faisant passer pour un e-mail de la part d'El Nabil ? Tout d'abord : Ne répondez jamais à ce type de sollicitation et ne cliquez sur aucun lien présent dans le message.
Merci de nous le signaler dès que possible en contactant notre service client par e-mail à l'adresse customer@el-nabil.com. Nous vous demandons de nous transmettre cet e-mail. Nous analyserons ce message afin de réagir au mieux de nos possibilités dans l'intérêt de nos clientes.
Vous avez répondu à cet e-mail et saisi vos informations personnelles et numéro de carte bancaire sur le site frauduleux ?
Nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque dans les plus brefs délais.
Qu'est-ce que le phishing ?
C'est une pratique frauduleuse répandue qui consiste à adresser des e-mails, ou à mettre en place des fenêtres pop-up, en se faisant passer pour une entreprise (ou une banque, ou une administration) dans le but de soutirer aux internautes leurs données personnelles (identité, numéro de carte bancaire etc.).
Dans la plupart des cas, sous le prétexte de lui permettre de mettre à jour ses coordonnées personnelles ou de bénéficier d'une offre commerciale attractive, l'internaute est invité à cliquer sur un lien hypertexte vers un site internet contrefait avec un formulaire à remplir. Si l'internaute saisit ses informations, les pirates peuvent alors les récupérer et les utiliser pour leur propre compte. L’internaute, également peut être incité à téléphoner à un numéro de téléphone surtaxé pour obtenir un cadeau ou un avantage illusoire.
Le bon comportement en cas de phishing :
Ne répondez jamais à ce type de sollicitation et ne cliquez sur aucun lien présent dans le message. Notez bien qu'El Nabil ne vous demandera jamais vos informations confidentielles (coordonnées bancaires, code secret...) dans un e-mail.
- N'ouvrez jamais les pièces jointes, elles peuvent contenir un virus
- Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un e-mail dont l'origine n'est pas certaine
Egalement, nous vous conseillons d'installer un anti-virus sur votre ordinateur, d'utiliser les outils anti-spam de votre messagerie, et de vérifier régulièrement qu'ils sont activés et à jour.
